{"id":33008,"date":"2022-09-29T10:08:42","date_gmt":"2022-09-29T08:08:42","guid":{"rendered":"https:\/\/groupe-grim.com\/bmw\/?p=33008"},"modified":"2025-01-10T17:46:07","modified_gmt":"2025-01-10T15:46:07","slug":"bmw-assistance","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/groupe-grim.com\/bmw\/bmw-assistance\/","title":{"rendered":"BMW ASSISTANCE"},"content":{"rendered":"\n

BMW Assistance est un service qui permet aux conducteurs BMW d’avoir acc\u00e8s \u00e0 un centre d’appel 24h\/24 et 7j\/7 pour l’assurance routi\u00e8re, ainsi qu’\u00e0 d’autres services comme la conciergerie et la planification de voyage. Le service de conciergerie peut vous aider \u00e0 r\u00e9server un d\u00eener ou \u00e0 obtenir des billets pour un spectacle. Le service de planification de voyage peut vous aider \u00e0 planifier votre itin\u00e9raire et \u00e0 vous assurer que vous avez tout ce dont vous avez besoin pour un voyage s\u00fbr et agr\u00e9able.<\/p>\n\n\n\n

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Le service par BMW est \u00e0 l’image de ses v\u00e9hicules : \u00e0 la hauteur de vos exigences, et ce, partout en Europe. Afin de vous permettre de voyager en toute s\u00e9r\u00e9nit\u00e9, BMW Assistance vous offre un service 365 jours par an, 24 heures sur 24, durant une p\u00e9riode de 5 ans (\u00e0 compter de la 1\u00e8re date de mise en circulation de votre v\u00e9hicule).<\/p>\n\n\n\n

Comment contacter BMW Assistance ? <\/h2>\n\n\n\n

Pour b\u00e9n\u00e9ficier d’une prise en charge, il vous suffit de contacter BMW Assistance via le menu iDrive de votre v\u00e9hicule, via l\u2019application BMW Connected ou par t\u00e9l\u00e9phone. <\/p>\n\n\n\n

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Si vous vous trouvez dans le besoin d’une assistance routi\u00e8re, BMW assistance peut vous aider. Il suffit de leur passer un coup de fil et ils enverront une d\u00e9panneuse \u00e0 votre emplacement. Ils vous fourniront \u00e9galement une liste des stations-service \u00e0 proximit\u00e9 afin que vous puissiez faire r\u00e9parer votre voiture le plus rapidement possible. Si votre voiture doit \u00eatre remorqu\u00e9e jusqu’\u00e0 un concessionnaire BMW, le service prendra m\u00eame en charge les frais de remorquage.<\/p>\n\n\n\n

En cas d\u2019accident, de panne, ou encore de crevaison<\/strong>, ne c\u00e9dez pas \u00e0 la panique. Votre assistance BMW est un service compris dans votre garantie constructeur lors de l\u2019achat d\u2019un v\u00e9hicule de la marque, durant une p\u00e9riode de 5 ans<\/strong>. BMW Assistance s\u2019engage \u00e0 vous apporter une aide rapide et compl\u00e8te quelle que soit la situation. <\/p>\n\n\n\n

Ainsi, si vous vous retrouvez en difficult\u00e9s ou que vous rencontrez un impr\u00e9vu, ce service vous portera assistance dans les plus brefs d\u00e9lais, de 7h \u00e0 22h si vous \u00eates bien dans une des zones couvertes par BMW Assistance<\/strong>. Ce service veille \u00e0 respecter les m\u00e9thodes de r\u00e9paration du constructeur, en utilisant les pi\u00e8ces d\u2019origine afin de prot\u00e9ger la dur\u00e9e de vie du v\u00e9hicule.<\/p>\n\n\n\n

En fonction des constructeurs automobiles, les garanties et services d\u2019assistance dont vous disposerez ne seront pas toujours les m\u00eames. Lors de l\u2019achat de votre v\u00e9hicule BMW, n\u2019h\u00e9sitez donc pas \u00e0 vous renseigner sur les conditions g\u00e9n\u00e9rales de ventes<\/strong> (CGV).<\/p>\n\n\n\n

Contact <\/h2>\n\n\n\n

BMW Assistance<\/strong>\u00a0est joignable partout en Europe,\u00a024h\/24, 365 jours par an\u00a0au :\u00a00800 00 16 24<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Depuis l\u2019\u00e9tranger, vous pouvez utiliser le : (+33) 1 40 255 900<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Voici les 6 services de BMW Assistance dans toute l’Europe :<\/h2>\n\n\n\n
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1- Assistance sur site<\/h3>\n\n\n\n

Si les sp\u00e9cialistes de BMW Assistance ne sont pas en mesure de r\u00e9soudre votre d\u00e9sagr\u00e9ment par t\u00e9l\u00e9phone, BMW Assistance d\u00e9p\u00eachera imm\u00e9diatement un v\u00e9hicule d\u2019assistance mobile si vous vous trouvez dans sa zone de rayonnement.<\/p>\n\n\n\n

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2- Service de remorquage<\/h3>\n\n\n\n

Si une solution ne peut pas \u00eatre trouv\u00e9e sur place, BMW Assistance prendra en charge les frais de remorquage.<\/p>\n\n\n\n

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3- Service de charge<\/h3>\n\n\n\n

Dans le cas o\u00f9 vous ne pouvez pas poursuivre votre route avec votre BMW i \u00e0 cause d\u2019une batterie haute tension d\u00e9charg\u00e9e, BMW i Assistance vous emm\u00e8nera jusqu\u2019\u00e0 la station de charge la plus proche ou directement jusqu\u2019\u00e0 votre destination.<\/p>\n\n\n\n

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4- Transfert en taxi<\/h3>\n\n\n\n

BMW Assistance prendra en charge les co\u00fbts de trajets en taxi pour un montant total maximum de 80 \u20ac TTC.<\/p>\n\n\n\n

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5- H\u00e9bergement h\u00f4telier<\/h3>\n\n\n\n

En cas d\u2019immobilisation du v\u00e9hicule \u00e0 plus de 50 kilom\u00e8tres de votre r\u00e9sidence, BMW Assistance en charge pour l\u2019ensemble des occupants du v\u00e9hicule jusqu\u2019\u00e0 4 nuits dans un h\u00f4tel 4 \u00e9toiles de pr\u00e9f\u00e9rence.<\/p>\n\n\n\n

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6- Mobilit\u00e9 continue<\/h3>\n\n\n\n

Si votre concessionnaire ne peut vous fournir un v\u00e9hicule de courtoisie, BMW Assistance prendra en charge les co\u00fbts d\u2019un v\u00e9hicule de remplacement de cat\u00e9gorie \u00e9quivalente : en France, pendant une dur\u00e9e maximum de 5 jours ouvr\u00e9s (plus week-end), \u00e0 l\u2019\u00e9tranger pendant une dur\u00e9e maximum de 7 jours ouvr\u00e9s (plus week-end).Si besoin, BMW Assistance prendra \u00e9galement en charge les co\u00fbts des services n\u00e9cessaires \u00e0 la poursuite de votre route ou \u00e0 la r\u00e9cup\u00e9ration et \u00e0 l\u2019acheminement de votre v\u00e9hicule, pour un montant maximum de 650 \u20ac TTC (2 000 \u20ac TTC pour les v\u00e9hicules BMW de la gamme Luxe et la BMW i8) par incident.<\/p>\n\n\n\n

Pour plus d’information sur les service d’assistance de BMW veuillez cliquer ici <\/a><\/p>\n\n\n\n

Si vous avez besoin d’aide, n’h\u00e9sitez pas \u00e0 appeler BMW Assistance. Ils seront heureux de vous aider \u00e0 reprendre la route aussi vite que possible.<\/p>\n<\/span>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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