Ford Europe et Nuance, entreprise leader dans le domaine des technologies vocales, révèlent les tendances qui dessineront une reconnaissance vocale de plus en plus intuitive dans les voitures.
Ford et Nuance travaillent à une amélioration constante des systèmes de reconnaissance vocale. Ces évolutions nécessitent un système embarqué capable de comprendre une expression et un débit de parole naturels. Elles passent aussi par l’exploitation du cloud.
Nuance a été très impliqué dans le développement de SYNC, le système de connectivité embarquée avec reconnaissance vocale que Ford lancera cette année sur le B-MAX. L’expertise de Nuance en matière de technologies vocales a joué un rôle essentiel, notamment face au défi du nombre de langues à intégrer pour l’ensemble de l’Europe.
« Le lancement de SYNC en Europe a représenté une étape cruciale dans la collaboration entre Ford et Nuance, » explique Pim van der Jagt, directeur du centre de recherche européen de Ford. « L’un des principaux enjeux pour nos équipes de recherche et de développement dans les prochaines années consistera à dessiner le futur des systèmes de commandes vocales pour les clients de Ford. »
Dans un premier temps, la reconnaissance vocale de SYNC en Europe prendra en charge l’anglais, le français, l’espagnol, le portugais, l’allemand, l’italien, le turque, le néerlandais et le russe. Grâce à elle, les utilisateurs pourront prononcer des instructions concises comme « appeler (nom du contact) » ou « jouer (nom de l’artiste) » pour piloter leur téléphone ou leur lecteur audio tout en gardant les yeux sur la route et les mains sur le volant. Dans un proche avenir, le système sera compatible avec pas moins de 19 langues, ce qui contribuera à l’objectif de Ford de 13 millions de clients SYNC dans le monde, dont 3,5 millions en Europe.
L’appel d’urgence Ford SOS repose aussi sur les capacités linguistiques de SYNC. Cette fonction appelle en effet automatiquement les services d’urgence locaux en cas d’accident pour leur communiquer ses coordonnées GPS dans la langue appropriée.
Ford et Nuance poursuivent leurs travaux pour mettre au point des systèmes embarqués capables de reconnaître une expression et un débit de parole naturels. Il serait alors possible de commander les différents équipements en s’adressant à sa voiture comme à une personne. L’étendue des instructions et des interactions s’enrichirait alors considérablement. Ces progrès nécessitent de mettre au point une reconnaissance vocale capable de comprendre les intentions de l’utilisateur à partir de mots ou de phrases, y compris lorsqu’il ne donne pas la commande exacte.
A plus longue échéance, Ford considère que le nuage de données informatiques – le cloud – jouera un rôle central dans le développement de commandes vocales de plus en plus sophistiquées.
La puissance informatique et l’accès à des bases de données externes qu’offre le cloud ouvrent de nouvelles perspectives. Elles devraient permettre aux systèmes de reconnaissance vocale de comprendre une expression de parole naturelle, de proposer une interaction bien plus intuitive entre les équipements du véhicule et ses occupants, d’améliorer toutes les fonctions, les contenus et les services vocaux, pour la musique, le divertissement, les médias sociaux et plus encore.
En plus des systèmes dédiés à l’automobile, Nuance fournit un large choix de technologies du langage, avec des applications comme les logiciels Dragon NaturallySpeaking pour les ordinateurs, Dragon Dictation et Dragon Go! pour les smartphones et Dragon TV pour la télévision.
« La technologie vocale a évolué et ne se contente plus de simplement reconnaître ce qui a été prononcé. Elle comprend maintenant des instructions en langage naturel pour effectuer les tâches demandées, » affirme Stefan Ortmanns, vice-président de Nuance, en charge de l’ingénierie mobile.
« Elle est maintenant au centre de la prochaine génération des interactions homme-machine et s’est répandue dans plusieurs milliards d’applications d’appareils mobiles, d’ordinateurs, d’automobiles, de télévisions, d’appareils de soins médicaux et de services clientèle. »
Commander à la voix un grand nombre de fonctions permet au conducteur de rester connecter plus facilement tout en préservant la sécurité.
SYNC équipe déjà plus de quatre millions de véhicules aux Etats-Unis. Après le B-MAX, il sera proposé en Europe d’ici la fin de l’année sur les Focus, C-MAX, Transit et Fiesta.
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