Service Après-Vente Ford
Ford Video Check
Le Ford Video Check vous offre une transparence totale sur l’état de votre véhicule. Votre technicien filme et commente l’inspection de votre Ford directement depuis l’atelier.
Prendre rendez-vous
Le Ford Video Check est un service inclus lors de chaque passage en atelier Ford. Votre technicien réalise une vidéo commentée de l’état de votre véhicule que vous recevez directement sur votre smartphone.
La transparence au cœur de l’atelier
Ford réinvente le diagnostic de votre véhicule lors d’un entretien ou d’une réparation. C’est un moyen pratique et simple de suivre les besoins d’entretien de votre véhicule depuis votre domicile. Cela vous donne une visibilité complète ainsi qu’un contrôle total sur la manière dont vous souhaitez que nous procédions, aucune intervention.
sur l’état du véhicule
sur smartphone
Ford concernées
supplément
Fonctionnement
Découvrez votre véhicule à travers les yeux de votre technicien
Comment ça fonctionne ? Un processus simple en 3 étapes pour une transparence totale.
Étape 1 — La vidéo Ford Video Check
Votre mécanicien Ford effectue un contrôle approfondi de l’état de votre véhicule et vous envoie une vidéo comportant les zones qui pourraient nécessiter une réparation ou le remplacement de pièces. Regardez la vidéo quand vous voulez, où vous souhaitez, sur le support de votre choix.
Étape 2 — Le devis
Vous recevez un résumé complet des travaux recommandés, ainsi qu’un devis détaillé. Cela vous donne une visibilité et un contrôle complet sur la réparation de votre véhicule, tout en restant chez vous.
Étape 3 — Validation
Validez les opérations que vous souhaitez effectuer en un seul clic. L’information est immédiatement envoyée à votre concessionnaire Ford qui peut ainsi débuter les travaux sans attendre.
Les avantages
Pourquoi le Ford Video Check change tout ?
Il réinvente la relation entre le client et l’atelier.
Transparence
Vous voyez tout
Plus besoin de faire confiance les yeux fermés. Il vous montre exactement ce que voit votre technicien sous votre véhicule, en temps réel.
Décision
Vous décidez
Après réception de votre vidéo, vous validez ou refusez chaque intervention recommandée. Aucune opération n’est réalisée sans votre accord.
Sérénité
Vous êtes rassuré
Le Ford Video Check vous donne une vision claire et honnête de l’état de votre Ford. Fini le doute sur la nécessité réelle des réparations proposées.
Inclus
Sans supplément
Le Ford Video Check est inclus dans chaque prise en charge atelier, sans frais supplémentaires. Un service premium offert par Ford pour chaque client.
Questions fréquentes
Tout savoir sur le Ford Video Check
Ce service est-il gratuit ?
Oui, ce service est inclus sans surcoût dans chaque prise en charge atelier. C’est un service offert par Ford pour garantir une transparence totale sur les interventions réalisées.
Comment je reçois ma vidéo ?
La vidéo vous est envoyée directement par SMS ou par e-mail sur votre smartphone. Vous pouvez la visionner à tout moment et la conserver.
Que se passe-t-il après avoir reçu mon Ford Video Check ?
Après avoir visionné votre vidéo, vous pouvez valider ou refuser les interventions recommandées. Aucun travail supplémentaire n’est effectué sans votre accord préalable.
Le Ford Video Check est-il disponible dans toutes les concessions ?
Oui, il est disponible dans toutes nos concessions Ford. Retrouvez la concession la plus proche grâce à notre localisateur en ligne.