Lorsque vous prenez le volant de votre Volvo, votre sécurité et votre confort sont une priorité. Avec Volvo Assistance, vous bénéficiez d’un accompagnement personnalisé en cas d’imprévu, partout en Europe. Disponible 24h/24 et 7j/7, l’assistance Volvo vous aide à rester mobile, que vous soyez victime d’une panne, d’un accident ou que votre véhicule soit immobilisé.
QUELS SERVICES PROPOSE VOLVO ASSISTANCE ?
Volvo Assistance s’engage à vous offrir un service complet en toute circonstance. Voici ce que vous pouvez attendre :
- Dépannage et remorquage : Si votre Volvo est immobilisée, que ce soit pour une panne, un accident ou une crevaison, un technicien Volvo est envoyé pour résoudre le problème ou remorquer votre véhicule vers l’atelier Volvo le plus proche.
- Véhicule de remplacement : Si la réparation prend plus de temps que prévu, Volvo vous fournit un véhicule de remplacement pour assurer votre mobilité.
- Hébergement ou transport : En cas de panne loin de chez vous, Volvo organise soit un hébergement, soit le transport pour vous permettre de continuer votre voyage ou de retourner chez vous.
- Transport de votre véhicule réparé : Si les réparations nécessitent plus de temps, Volvo s’engage à rapatrier votre véhicule chez vous une fois les réparations terminées.
EN CAS D’ACCIDENT OU DE PANNE : COMMENT CONTACTER VOLVO ASSISTANCE ?
En cas de besoin, l’assistance Volvo est accessible via un numéro unique disponible en France et en Europe.
Numéro de l’Assistance Volvo (numéro non surtaxé) :
0 800 400 960
Numéro de l’Assistance Volvo (depuis l’étranger) :
+33 (0)1 49 93 80 59
Il vous suffit de composer un de ces deux numéros pour joindre le service Volvo Assistance. Vous pouvez aussi utiliser l’application Volvo Cars, qui permet de signaler un incident et de déclencher rapidement une assistance, qu’il s’agisse d’une panne, d’une crevaison ou de tout autre problème.
VOLVO ON CALL : UNE ASSISTANCE CONNECTÉE A PORTÉE DE MAIN
Avec Volvo On Call, vous bénéficiez d’une assistance connectée et d’une gestion intuitive de votre véhicule, directement depuis votre smartphone. En complément des services Volvo Assistance, Volvo On Call vous permet de contacter rapidement les services d’urgence en cas de panne ou d’accident, tout en profitant de fonctionnalités avancées.
Via l’application Volvo Cars, vous pouvez suivre en temps réel l’arrivée du dépanneur, envoyer votre position précise et même obtenir des informations sur l’état de votre voiture. Ce service intelligent assure que vous soyez toujours connecté à votre Volvo, peu importe où vous êtes, et ajoute une dimension supplémentaire de sécurité et de confort à chaque trajet.
UNE COUVERTURE ÉTENDUE DANS TOUTE L’EUROPE
Volvo Assistance ne se limite pas aux frontières de la France. Vous bénéficiez d’une protection dans plus de 40 pays européens :
- Albanie, Allemagne, Andorre, Autriche, Belgique, Biélorussie, Bosnie-Herzégovine, Bulgarie, Chypre (partie grecque), Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Gibraltar, Grèce, Hongrie, Islande, République d’Irlande, Italie, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Malte, Macédoine, Moldavie, Monténégro, Principauté de Monaco, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Royaume-Uni, Russie (région de Saint-Pétersbourg, Moscou, Rostov-sur-le-Don, Togliatti, Perm, dans un périmètre de 200 km au-delà des boulevards circulaires de ces villes), Saint-Marin, Serbie, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse, République tchèque, Turquie (Europe et Asie), Ukraine.
Peu importe la destination de votre voyage, vous pouvez compter sur Volvo pour vous offrir la tranquillité d’esprit nécessaire.
SERVICES EXCLUSIFS DE VOLVO ASSISTANCE
Volvo Assistance, c’est aussi des prestations exclusives pour aller encore plus loin :
- Envoi de pièces détachées : Si nécessaire, Volvo peut organiser l’envoi de pièces détachées pour effectuer des réparations rapidement et remettre votre véhicule en état de marche dans les plus brefs délais.
- Accès à un réseau d’ateliers agréés : Vous avez la certitude que votre véhicule sera pris en charge par des techniciens experts Volvo, utilisant des pièces d’origine.
VOLVO ASSISTANCE : LA SÉCURITÉ AU COEUR DE L’EXPÉRIENCE
La sécurité est au cœur de l’identité Volvo, et cette philosophie s’étend à Volvo Assistance. Où que vous soyez en Europe, vous pouvez être sûr que votre mobilité sera protégée, même en cas d’incident inattendu.
Pour plus de tranquillité, faites confiance à Volvo Assistance. Ce service de haut niveau garantit que, quoi qu’il arrive, vous pourrez continuer votre route sereinement.
Pour tout renseignement sur la gamme Volvo : 0.805.02.14.14 (Numéro gratuit) du lundi au dimanche de 9h00 à 22h00
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