Nanterre, 19 février 2025 – Ford France déploie son tout nouveau réseau carrosserie Ford, le Ford Carrosserie Conforme Network (FCCN). Déjà reconnu aux États-Unis et au Royaume-Uni, ce label arrive désormais en France avec une ambition claire : garantir aux clients une réparation conforme aux normes qualité constructeur, dans un réseau certifié et rigoureusement sélectionné.
Réseau Carrosserie Ford : Un label constructeur pour une qualité de réparation irréprochable
Le label de qualité en carrosserie FCCN, développé par Ford, vise à accompagner les propriétaires de véhicules de la marque lors d’un accident ou d’un bris de glace. Il repose sur un cahier des charges exigeant, une formation technique renforcée, et l’utilisation exclusive de pièces d’origine Ford.
Le label FCCN établit une nouvelle norme pour la réparation de carrosserie automobile en France à partir d’un cahier des charges exigeant. Les ateliers signataires suivent une formation rigoureuse et respectent des mesures strictes de contrôle de la qualité.
Grâce à ce nouveau réseau carrosserie Ford, les clients peuvent bénéficier d’une expérience de réparation premium, dans 250 ateliers labellisés FCCN d’ici fin 2025.
Le Service Accident Ford : un accompagnement complet, du sinistre à la remise des clés
Le Service Accident Ford accompagne les clients à chaque étape du processus de la réparation et facilite les démarches entre les sinistrés et les assurances.
Ce dispositif complet repose sur 6 engagements clés :
- Une assistance sinistre simplifiée
- Aucune avance de frais
- Une solution de mobilité (véhicule de courtoisie assuré)
- L’utilisation de pièces d’origine Ford
- Un nettoyage complet du véhicule
- Une garantie sur toutes les réparations
Ce service vise à simplifier les démarches, à réduire le stress lié à un accident et donne un accès à un réseau de réparations de qualité, respectant les normes du constructeur pour les clients et les assureurs.
Le Service Accident Ford est disponible sur tous les canaux de contact de la marque : Numéro vert 0 800 71 36 73, site ford.fr, ou encore l’application FordPass.
Un partenariat solide avec Vizion France
Afin d’assurer la fluidité du service, Ford s’appuie sur Vizion France, un acteur reconnu de la gestion de sinistres automobiles. Ce partenaire oriente les clients Ford vers les ateliers labellisés FCCN tout en assurant un suivi rigoureux de chaque dossier.
Ford a choisi de travailler avec un partenaire reconnu comme un spécialiste de la gestion de carrosseries : Vizion France.
Une couverture nationale en plein déploiement
Ford ambitionne de labelliser 250 carrossiers FCCN à l’échelle nationale d’ici fin 2025.
Le réseau carrosserie Ford FCCN s’appuie sur :
- Les concessionnaires et agents Ford déjà équipés d’ateliers carrosserie
- Des carrossiers agréés Ford
- Des carrossiers indépendants partenaires comme Lecoq (labellisé Tesla, Jaguar, Land Rover…)
- Des réseaux comme Five Star, premier partenaire à avoir rejoint l’initiative
Ce maillage vise à garantir à tous les clients Ford un accès facile à des réparations de qualité, que ce soit en cas d’accident ou de bris de glace.
Le réseau carrosserie Ford FCCN marque une nouvelle ère pour les services après-vente de la marque. Il combine excellence technique, accompagnement client et pièces d’origine constructeur, tout en garantissant zéro avance de frais et un véhicule de prêt pendant toute la durée des travaux (hors délai lié aux pièces). C’est un service haut de gamme, accessible à tous les conducteurs Ford.
Pour plus d’informations : Ford Carrosserie Conforme Network
Pour tout renseignement : 0.805.02.14.14 (Numéro gratuit) du lundi au dimanche de 9h00 à 22h00
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